一、公司簡介：
華拓?cái)?shù)碼成立于2001年，是專業(yè)為銀行業(yè)提供后臺數(shù)據(jù)處理服務(wù)的金融BPO公司，涉及的業(yè)務(wù)范圍包括影像處理、數(shù)據(jù)處理、呼叫服務(wù)、BPO咨詢、人才培訓(xùn)、IT外包等。合作銀行客戶有交行、建行、中行、農(nóng)行、工行、浦發(fā)、廣發(fā)、光大、中信等數(shù)家銀行。華拓?cái)?shù)碼是中國金融BPO行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
公司總部位于北京，在上海、昆山、哈爾濱、深圳、珠海、山東、武漢、湖南等地均成立有分公司。目前公司有9000余人規(guī)模，其中昆山華拓有3500人，預(yù)計(jì)未來公司將達(dá)萬人規(guī)模。
二、錄用員工工作及特點(diǎn)：
1、工作崗位：銀行客服專員、支付寶客服。
1) 根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過電話方式提醒信用卡客戶及時(shí)處理賬款或者客戶信息核實(shí)；
2) 熟練掌握銀行業(yè)務(wù)知識，并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢；
3) 合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時(shí)間內(nèi)還款；
4) 根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作環(huán)境：辦公室座席。
三、招聘要求：
1、年 齡：16周歲以上。
2、學(xué)歷、專業(yè)：中專及以上學(xué)歷，無專業(yè)限制（經(jīng)管類、語言類、工商類、財(cái)會(huì)類等專業(yè)優(yōu)先）。
3、其 它：熟練使用Office 軟件，普通話流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，性格樂觀、積極進(jìn)取，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具備良好服務(wù)意識，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；
四、工作時(shí)間：
輪休排班制，上午8：45-下午18：00，部分崗位需配合加班及夜班。
五、薪資待遇：
1、培 訓(xùn) 期：7-15天（銀行客服）或40天（支付寶客服）。
2、培訓(xùn)期內(nèi)薪資：71元/天+餐補(bǔ)10元/天）。
3、基本薪資：試用期（三個(gè)月）：1800元/月，轉(zhuǎn)正后：2000元/月。
4、津貼獎(jiǎng)金：全勤獎(jiǎng)：100元/月，工齡薪資：320元/月（轉(zhuǎn)正后），根據(jù)個(gè)人業(yè)績發(fā)放績效獎(jiǎng)金。
5、綜合薪資：3500—8000元/月（業(yè)績優(yōu)秀者一萬以上，上不封頂）。
六、福利待遇：
1、用餐情況：公司設(shè)有員工餐廳，品種豐富，可自由選擇，補(bǔ)貼10元/天。
2、住宿情況：公司提供免費(fèi)住宿，4-8人間，水電費(fèi)自理，宿舍配有獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、衣柜、熱水器、飲水機(jī)、空調(diào)、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)等日常設(shè)施
3、其 它：為正式員工提供內(nèi)部安置房優(yōu)惠政策，公司設(shè)有娛樂中心，每月舉行各種全體員工娛樂活動(dòng)，每年免費(fèi)組織外出旅游，集體就餐等。
七、面試、報(bào)到所需資料：
1、面試：攜帶身份證、黑色中性筆面試。
2、體檢：公司承認(rèn)外地縣、區(qū)及以上醫(yī)院體檢結(jié)果（按指定項(xiàng)目），亦可攜帶身份證在公司指定醫(yī)院體檢。
3、報(bào)到：面試體檢合格后，攜帶身份證復(fù)印件4份(正反面）、學(xué)歷證明1份、一寸近期免冠照片6張報(bào)到。
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